Naša usluga
Usluga u pretprodaji
-U skladu sa specifičnim potrebama kupaca, obezbediti personalizovana dizajnerska rešenja, uključujući izbor opreme, predloge konfiguracije i procene budžeta.
-Pošaljite iskusne tehničke inženjere da izvrše detaljnu tehničku razmjenu sa kupcima kako bi odgovorili na pitanja kupaca o performansama opreme i tehničkim parametrima.
- Navedite detaljne informacije o proizvodu, tehničku dokumentaciju i crteže dizajna šeme kako biste pomogli kupcima da u potpunosti razumiju proizvod.
- Pozovite kupce da posjete tvornicu kako bi razumjeli proizvodni proces, sistem kontrole kvaliteta i performanse opreme.
- U skladu sa posebnim potrebama kupaca, obezbediti prilagođena nestandardna rešenja opreme kako bi se osiguralo da individualne potrebe kupaca budu zadovoljene.
Usluga u prodaji
- Nakon potpisivanja ugovora, na vrijeme pripremiti tehnički sporazum, dopuniti, poboljšati i usavršiti tehničke specifikacije i osigurati da obje strane imaju jasno razumijevanje zahtjeva projekta.
- Dostaviti standardnu listu opreme za projektovanje, proizvodnju, montažu, montažu, puštanje u rad, prijem, ispitivanje, rad i održavanje na potvrdu kupcu.
- Redovno izvještavati klijenta o napretku projekta kako biste bili sigurni da je klijent svjestan napretka projekta.
- Pravovremeno odgovoriti na potrebe i upite kupaca kako biste osigurali nesmetan napredak projekta.
- Strogo slijedite nacionalne i industrijske standarde kako biste osigurali kvalitet opreme.
- Nakon završetka proizvodnje opreme organizovati stručni prijemni tim koji će zajedno sa kupcima izvršiti prijem.
Servis nakon prodaje
- Pružati stalnu tehničku podršku za rješavanje tehničkih problema s kojima se kupci susreću tokom upotrebe.
- Obezbijediti plan nadogradnje i poboljšanja opreme prema zahtjevima kupaca kako bi pomogli kupcima da poboljšaju efikasnost proizvodnje.
- Ohrabrite kupce da daju vrijedne komentare i povratne informacije kako bi kontinuirano optimizirali proizvode i usluge.
- Redovno provodite anketu o zadovoljstvu usluga nakon prodaje kako biste na vrijeme poboljšali kvalitet usluge.
Kroz gore navedene pretprodajne, prodajne i postprodajne usluge, fabrika može kupcima pružiti punu podršku, osigurati zadovoljstvo kupaca i uspostaviti dugoročan odnos saradnje.